Sim! Se você tem um sistema de gestão atualizado e efetivo na sua empresa, não tenha dúvidas de que seu produto ou seu serviço terá melhor qualidade. Muitas vezes vemos em propagandas de empresas o selo da ISO 9001 e isso nos dá uma sensação de credibilidade, confiança.
O mesmo acontece quando compramos um produto e nele também está o selo da norma estampado na embalagem.
A ISO 9001 ela proporciona à empresa metodologias para a organização dos seus processos, que consequentemente, refletirá na qualidade do serviço ou do produto que o consumidor está adquirindo.
Mas o que são processos para a ISO 9001? Qual a relação direta entre a certificação ISO 9001 e a melhoria da qualidade dos produtos e serviços?
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