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Quanto vale um Sistema de Qualidade para a sua empresa?


 

A certificação em Qualidade pode ser uma conquista estratégica para as empresas, especialmente, em um mercado tão competitivo. Afinal, conquistar a certificação das normas ISO, além de ser um diferencial competitivo, poderá trazer inúmeros benefícios para o negócio, como maior organização dos processos e atividades e melhorias contínuas para a produção e/ou prestação de serviços.

“…O CUSTO DE CERTIFICAÇÃO SER “CARO” OU “BARATO” É UMA DEFINIÇÃO RASA… DIANTE DO QUANTO A EMPRESA TENDE A GANHAR…”

O que mais se destaca é o quanto a Gestão se torna mais eficaz em relação aos seus indicadores e metas, principalmente, em relação a satisfação dos clientes. É por isso, que ao dizer que o custo para certificação é “caro” é uma definição rasa. A questão é relativa, diante do quanto a empresa poderá ganhar em termos produtivos e competitivos, comparado ao que ela precisará investir. Além disso, existem inúmeras variáveis no processo, que poderão interferir nos custos.

Quanto vale um Sistema de Qualidade para a sua empresa?

Quais são as variáveis que impactam nos custos da Certificação ISO?

1. Realidade da empresa: somente um diagnóstico poderá indicar o que a empresa precisará fazer e/ou mudar para se adequar aos requisitos da norma. De acordo com o cenário da empresa, as adequações podem ser mínimas e, talvez, até não seja necessário fazer nenhum investimento nessa etapa. Mas, só será possível definir essa questão a partir de uma avaliação inicial.

2.Treinamento / conscientização: o envolvimento e a participação dos colaboradores são fundamentais para se obter a certificação. Por isso, é necessário investir em tempo para promover cursos e reuniões para capacitação e em ferramentas de comunicação para conscientização dos colaboradores, especialmente, daqueles que forem responsáveis pelo processo.

Nesta etapa é interessante a empresa contar com uma Consultoria Especializada, que poupará tempo para a elaboração de materiais orientativos e informativos, bem como com os seus Consultores, que já estão habilitados e preparados para conduzir cursos, treinamentos e para assessorar os responsáveis pela certificação.

3. Consultoria Especializada: contar com profissionais capacitados e especializados nas normas reduzirá tempo e retrabalhos para a empresa. Isso porque os profissionais já têm expertise no processo e vão planejar e conduzir as ações com mais efetividade e eficácia. Isso sem falar que o custo de uma Consultoria poderá ser muito menor que a utilização de um profissional da própria empresa, que precisará passar por uma capacitação, não tem experiência no processo e ainda será retirado de sua função, interferindo nas rotinas produtivas.

Uma outra opção, porém incerta, são os consultores autônomos. Isto porque, além de não terem o respaldo e a credibilidade de uma empresa capacitada em Auditoria e Consultoria, podem gerar riscos desncessários. É muito comum, as empresas terem retrabalho por causa de consultores autônomos.

4. Tempo e disponibilidade da empresa: quanto mais comprometida a empresa estiver com o processo, menor será o tempo gasto e, consequentemente, menor será o custo do processo, além de oferecer produtos e serviços com mais qualidade. Por isso, é necessário que os colaboradores estejam envolvidas e se comprometam a executar as ações e os prazos estabelecidos no planejamento.

5. Contratação de organismo certificador: o processo de certificação só é concluído com a auditoria externa, que precisa ser conduzida por um organismo certificador. Para isso, a empresa precisará contratar uma certificadora e pagará pelos custos de logística do auditor. Este ficará responsável por avaliar o atendimento aos requisitos normativos. Caso sejam identificadas não-conformidades graves, a empresa corre o risco de não conseguir a certificação.

Por isso, é importante que a auditoria externa só seja realizada quando a empresa estiver completamente estruturada e preparada para o processo. Caso contrário, poderá ter um custo considerável com auditoria e não ter o sucesso com a certificação.

Aconselhamos realizar auditorias internas com empresa especializadas e reconhecidas no mercado, pois essas empresas têm uma visão do que precisa ser feito evidenciando as não conformidades e auxiliando a organização na resolução, isto é, nas tratativas.

Vale a pena investir na Consultoria de Certificação ISO 9001?

A resposta é SIM, sempre! A Consultoria Especializada e qualificada representa redução de custos com tempo e com retrabalhos para a certificação da norma ISO 9001.

Afinal, a Consultoria conta com profissionais qualificados e experientes na implantação do sistema de gestão da qualidade e na certificação das normas internacionais, o que permite que o processo seja conduzido com mais eficácia, conforme descrito abaixo:

1. Diagnóstico: avaliação mais imparcial da realidade da empresa e análise mais efetiva das adequações necessárias para o atendimento aos requisitos da norma;

2. Planejamento: a maior experiência permite que as estimativas sejam mais realistas para definição de prazos de execução das ações, minimizando erros que poderiam comprometer todo o planejamento da empresa.

3. Direcionamento: o maior conhecimento sobre as exigências da norma, bem como sobre as avaliações dos organismos certificadores, permite que a Consultoria faça o direcionamento mais eficaz dos processos de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, evitando atividades desnecessárias e retrabalhos.

4. Capacitação e conscientização: a Consultoria já possui materiais e modelos de documentos que vão contribuir para a melhor orientação dos colaboradores e dos profissionais envolvidos no processo. Isso sem contar que os Consultores também estão habilitados a realizar cursos e treinamentos, que poderão ser até customizados e alinhados com a realidade da empresa.

5. Custo/benefício: os ganhos promovidos pela contratação de uma Consultoria, com toda certeza, são muito maiores que os custos do processo. Isso sem falar que existe hoje no mercado a opção da “Consultoria On-Line”, que possibilita a realização do processo com a mesma qualidade de uma Consultoria Presencial, porém com os custos muito mais reduzidos.

Consultoria Online, como funciona?

O processo é todo conduzido por uma equipe de Consultores Especializados através de uma plataforma on-line, que vai facilitar a comunicação entre a sua empresa e a nossa equipe.

• São oferecidas ferramentas intuitivas que auxiliam, adequadamente, na implantação de um Sistema de gestão, além de materiais complementares como modelos de documentos e vídeos orientativos.

• A Consultoria On-Line tem como foco, não apenas as resoluções dos problemas, mas caminhos para identificação que visam a solução e o alcance do objetivo proposto;

• A consultoria pode ser 100% on-line e contar com uma auditoria presencial ao final, de acordo com a contratação.

• A plataforma pode ser acessada em qualquer horário e de qualquer lugar, sem necessidade de instalação de um software ou sistema.

• A plataforma também poderá ser acessada através de aplicativo, com ferramentas de comunicação.

Quais os benefícios de uma Consultoria Online?

O custo de uma Consultoria Online é bem inferior ao de uma consultoria presencial, uma vez que, praticamente, não haverá custos de logística. Além disso, a empresa tem total flexibilidade no processo, e não haverá interferência nas rotinas internas da organização. Há outros benefícios como, por exemplo:

• A empresa contará com todo o “know how” de uma consultoria convencional Verde Ghaia, que está há mais de 17 anos no mercado, aliada a uma tecnologia para facilitar a comunicação;

• Os consultores são experientes e possuem conhecimento em diversas áreas de negócios;

• Oferece suporte de um consultor especializado em certificações para orientar e esclarecer dúvidas.

• Plataforma oferece “Dashboard” para que você tenha total controle da utilização dos serviços.

• Todos os serviços prestados são de qualidade e certificados pela Verde Ghaia;

• A Verde Ghaia se compromete em manter as informações da sua organização em total sigilo.

Implantar um Sistema de Gestão da Qualidade e buscar a certificação internacional são decisões estratégicas, que vão influenciar de forma direta a condução dos negócios de uma empresa.

O processo pode ser feito de forma tranquila e trazendo resultados melhores para a empresa, desde que seja bem planejado e estruturado. Caso contrário, ele poderá gerar ruídos internos e impactar negativamente as rotinas e a produtividade, durante a implantação.

Por isso, é recomendável que a empresa tenha ao seu lado uma empresa de Consultoria qualificada, com profissionais especializados na norma e que possam desenvolver o planejamento de mudanças, respeitando a realidade da organização e trazendo o menor impacto para as rotinas produtivas. São por esses e outros motivos que a Consultoria é um importante investimento para a empresa que quer implantar um sistema de gestão e conquistar a certificação.

Afinal, a Consultoria será uma parceira para todos os momentos!

Assim, a Consultoria e os seus Consultores especializados tornam a implantação de um Sistema de Gestão e a certificação em processos eficazes e produtivos, diminuindo resistências internas, problemas com o clima organizacional e possibilidade de erros. Isso porque a Consultoria garante que todo o processo seja feito de forma planejada e sistematizada, respeitando as especificidades da empresa e conscientizando todas as partes interessadas sobre a importância do Sistema de Gestão e da Certificação para a melhoria dos resultados e para maior competitividade no mercado.

Implantar a ISO é fácil! Até mesmo para micro e pequenas empresas que desejam aumentar a satisfação de seus clientes ou conquistar novos mercados.

Fale com os nossos consultores e conheça mais sobre a Consultoria Online!


Gestão de Riscos e Oportunidades nas versões ISO 9001 E 14001


 

Gestão de Risco é uma das grandes mudanças que envolveu as novas versões das normas de qualidade e meio ambiente foi a necessidade da gestão de riscos e oportunidades. Posto que, nas versões antigas, não era abordado. Mas afinal, o que seria riscos e oportunidades?

Gestão de Riscos e Oportunidades nas versões ISO 9001 E 14001

Gestão de Risco: ameaças e oportunidades

De acordo com a ABNT NBR ISO 14001, Riscos e oportunidades são efeitos potenciais adversos (ameaças) e efeitos benéficos (oportunidades). No caso de riscos, a gestão tem caráter preventivo. isto explica a não exigência de ações preventivas. Entretanto, essa análise/avaliação deve ser feita, por exemplo, para:

Processos,
Requisitos Legais,
Aspectos e Impactos,
Negócio.

Riscos e oportunidades atrelados aos processos serão oriundos do mapeamento de processos. Ao se descrever todas as atividades realizadas em cada processo, deve-se em seguida, identificár o que pode ser melhorado (oportunidades). Assim como, as futuras possíveis, falhas (risco).

Levantamento das legislações aplicáveis

Gestão de Risco e oportunidade de requisitos legais poderão ser identificados a partir do levantamento das legislações aplicáveis à atividade da organização. Sendo que, para aspectos e impactos, também serão identificados no levantamento de aspectos e impactos as atividades/processos da organização.

E para o negócio, a identificação será feita através do planejamento estratégico. Este, portanto, é realizado pela , que deverá levar em conta as variáveis pertinentes ao negócio. Sendo elas:

Mercado,
Tecnologia,
Recursos Financeiros,
Recursos Intelectuais,
Recursos Humanos na Organização,
Expectativas atuais e futuras,
Experiências Passadas.

É importante lembrar que todos os riscos e oportunidades identificados deverão ser tratados. Assim como, conter planos de ação, avaliação de eficácia, monitoramento e análise crítica.

Ressalta-se, no entanto, que muitas empresas avaliam apenas os riscos negativos. Deve-se, porém, considerar imprescindível a avaliação das oportunidades, pois são elas que possibilitarão a melhoria nos processos. Cabendo a cada organização estabelecer, implementar e manter processo adequado. De modo que, cada organização seja capaz de gerenciar seus riscos. Para saber mais acesse o nosso site e informe-se mais sobre a Gestão de Riscos das Normas 9001:2015 e 14001:2015.


Flávia Gomes de Magalhães
Graduanda em Engenharia Ambiental


Quer saber mais sobre as novas versões das normas?

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Black Friday: 20% de desconto Consultoria On-Line


 

A Verde Ghaia preparou uma promoção sensacional para os seus clientes:

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Mas corra, a promoção é válida somente para a contração até o dia 30/11!

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Certificação ou Manutenção ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 22000 ou

Migração iso 9001 versão 2015 e ISO 14001 versão 2015.

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É caro contratar Consultoria especializada para a certificação ISO 9001?


 

Os serviços de consultoria têm sido cada vez mais solicitados, principalmente, pelas micro e pequenas empresas, que visam um novo plano de gestão com melhorias para a produção e para os serviços prestados.

Embora os gastos que envolvem uma consultoria de Gestão da Qualidade, possam inicialmente ser considerados altos ou, até mesmo, fora da realidade desse porte de empresa, atualmente existem soluções simples e eficientes que cabem no bolso de qualquer empresa.

Por que investir em Consultoria de certificação?

A resposta é SIM. Ao obter a certificação a empresa certamente poderá garantir aumento de sua lucratividade, seja através da otimização da produção, da adoção de preços mais competitivos no mercado, da melhoria contínua da qualidade de seus produtos e serviços, da satisfação dos seus clientes. Ou seja, ter um sistema de gestão da qualidade e a certificação na norma ISO 9001 permite à micro ou pequena empresa ampliar a sua visão do negócio.

Por isso, investir em consultoria em época de crise, pode ser sim, uma saída viável para os negócios. Neste cenário, uma ótima solução desenvolvida pelo Grupo Verde Ghaia é a Consultoria On-line. O serviço possibilita a implantação de um sistema de gestão, visando à obtenção da certificação ISO, de um modo simples e que realmente seja economicamente viável para todos os perfis de empresas.

Como funciona a Consultoria On-Line?

O processo é todo conduzido por uma equipe de Consultores Especializados através de uma plataforma on-line, que vai facilitar a comunicação entre a sua empresa e a nossa equipe.
São oferecidas ferramentas intuitivas que auxiliam, adequadamente, na implantação de um Sistema de gestão, além de materiais complementares como modelos de documentos e vídeos orientativos.
A consultoria on-line tem como foco, não apenas as resoluções dos problemas, mas caminhos para identificação que visam a solução e o alcance do objetivo proposto;
A consultoria pode ser 100% online e contar com uma auditoria presencial ao final, de acordo com a contratação.
A plataforma pode ser acessado em qualquer horário e de qualquer lugar, sem necessidade de instalação de um software ou sistema.
A plataforma também poderá ser acessada através de Aplicativo, com ferramentas de comunicação.

Quais os benefícios de uma Consultoria On-line?

O custo de uma Consultoria On-Line é bem inferior ao de uma consultoria presencial, uma vez que, praticamente, não haverá custos de logística;
A empresa tem total flexibilidade no processo, e não haverá interferência nas rotinas internas da organização;
A empresa contará com todo o “know how” de uma consultoria convencional Verde Ghaia, que está há mais de 16 anos no mercado, aliada a uma tecnologia para facilitar a comunicação;
Os consultores são experientes e possuem conhecimento em diversas áreas de negócios;
Oferece suporte de um consultor especializado em certificações para orientar e esclarecer dúvidas;
Plataforma oferece “Dashboard” para que você tenha total controle da utilização dos serviços;
Todos os serviços prestados são de qualidade e certificados pela Verde Ghaia;
A Verde Ghaia se compromete em manter as informações da sua organização em total sigilo.

 

Sinta-se à vontade para entrar em contato com a Verde Ghaia!
Teremos o prazer em entender o seu negócio e apontar soluções e caminhos para que o seu objetivo seja alcançado com sucesso.
 Deivison Pedroza

(31) 2127-9137
Para mais informações sobre normas ISO e consultoria acesse:

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ISO 9001:2015 – Vocês perguntam a gente responde!


 

É possível implantar a ISO 9001 em empresas de construção civil, prestação de serviços e em indústrias?

É possível implantar a ISO 9001 em empresas de construção civil, prestação de serviços e em indústrias?
Exigências da nova ISO 9001:2015 que vão influenciar o seu negócio

Sim! A certificação ISO 9001 é aplicável e indicada para qualquer tipo de empreendimento, seja escritório, prestação de serviço, construção civil ou indústria, independente do porte da empresa.

Por um bom tempo as pessoas acreditaram que a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade era possível apenas em empresas com processo produtivo, ou seja, indústrias. No entanto, na prática, a norma ISO 9001 mostra-se cada vez mais aplicável para qualquer segmento empresarial.

Afinal, a norma traz orientações e definições essenciais para que qualquer organização busque assegurar a qualidade de seus produtos/serviços, a melhoria contínua de seus processos e a satisfação de seus clientes.

É por isso que, independente do porte ou do segmento da empresa, a certificação na norma ISO 9001 é sempre indicada, pois representa a melhoria da gestão e um diferencial de mercado.

Quais características uma empresa precisa ter para possuir o certificado da ISO 9001?

Quais características uma empresa precisa ter para possuir o certificado da ISO 9001?
Gestão de Alimentos: um diferencial em seu programa de Gestão da Qualidade

Não há definição sobre um padrão de empresa para possuir o certificado ISO 9001, já que não existe qualquer restrição em relação ao porte ou segmento da organização.

No entanto, existem critérios que a empresa precisa seguir para conquistar a certificação:

Ter um Sistema de Gestão da Qualidade implementado e ativo,

Atender aos requisitos definidos na norma ISO 9001,

Estar em dia com as legislações aplicáveis ao negócio.

Para as empresas que desejam iniciar a implementação da ISO 9001 recomenda-se uma Consultoria Especializada que poderá orientar os profissionais e auxiliar em todo o processo: interpretação da norma, diagnóstico da realidade da empresa, planejamento e implementação, treinamento e capacitação da equipe, auditoria interna, entre outros.

O que é mais indicado: implementar a ISO 9001:2008 ou a iso 9001 versão 2015?

O que é mais indicado: implementar a ISO 9001:2008 ou a iso 9001 versão 2015?
Como preparar a sua empresa para as Auditorias conforme a ISO 19011

A nova versão da norma ISO 9001 foi publicada em setembro de 2015. A partir desta data as empresas já certificadas têm um prazo de 3 anos para fazer a migração. Após 2018, somente será válido o certificado referente à nova versão.

Por isso, recomenda-se que os processos de migração e re-certificação (empresas já certificadas) ou de novas certificações (ainda não certificadas) já sejam feitos na versão 2015. Afinal, além de ganhar mais tempo para adaptação, a empresa se beneficia com os aspectos de gestão trazidos pela nova ISO 9001, entre eles: maior alinhamento com planejamento estratégico, foco no cliente, tomada de decisões baseada em análises, facilidade de implementação e certificação de outras normas ISO.

No entanto, caso prefira, a empresa ainda poderá manter o certificado ou buscar a certificação na versão antiga, afinal o prazo final para a transição é até setembro de 2018.

A Verde Ghaia oferece serviços de consultoria especializada para migração e certificação da norma iso 9001 versão 2015.


Para mais informações ou dúvidas: atendimento@verdeghaia.com.br

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