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Sua empresa é certificada e precisa se adequar à norma ISO 9001?

 

O que é a ISO 9001?A ISO 9001 é a Norma Internacional de Gestão da Qualidade, responsável por definir os requisitos para gerenciamento de processos, estabelecendo compromissos com a melhoria contínua.

A sua aplicabilidade além de fácil, permite às organizações a obtenção da certificação internacional, desde que estejam em conformidade e evidenciem o cumprimento dos requisitos desta Norma. ISO 9001 Certificação: qualidade para o seu negócio!

Vamos juntos aprender um pouco mais dos requisitos da NBR ISO 9001:2015. Vamos lá? A norma é dividida em requisitos. Os requisitos 4.1 ao 10.3 devem ser cumpridos em sua totalidade, conforme as exigências da norma.

No entanto, para uma certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, alguns requisitos podem ser excluídos dos escopos de certificação, desde que não tragam prejuízos ao atendimento de Requisitos do Produto e de Expectativas dos Clientes. Portanto, essas exclusões devem ser muito bem fundamentadas pelas organizações.

Compreendendo a ISO 9001:2015

A ISO – International Organization for Standardization ou Organização Internacional para Padronização, é uma organização não governamental que foi fundada em 1947, sendo a sua sede em Genebra, Suíça. A ISO é formada por organismos normalizadores nacionais e os países participantes representam mais de 95% da produção mundial.

A ISO 9001 é a Norma Internacional de Gestão da Qualidade, responsável por definir os requisitos para gerenciamento de processos, estabelecendo compromissos com a melhoria contínua. A sua aplicabilidade além de fácil, permite às organizações a obtenção da certificação internacional, desde que estejam em conformidade e evidenciem o cumprimento dos requisitos desta Norma.

Os requisitos 4.1 ao 10.3 devem ser cumpridos em sua totalidade, conforme as exigências da norma. No entanto, para uma certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, alguns requisitos podem ser excluídos dos escopos de certificação, desde que não tragam prejuízos ao atendimento de Requisitos do Produto e de Expectativas dos Clientes. Portanto, essas exclusões devem ser muito bem fundamentadas pelas organizações.

A sua empresa quer conquistar a Certificação ISO 9001?

A ISO – International Organization for Standardization ou Organização Internacional para Padronização, é uma organização não governamental que foi fundada em 1947, sendo a sua sede em Genebra, Suíça. A ISO é formada por organismos normalizadores nacionais e os países participantes representam mais de 95% da produção mundial.

Abordagem do Item 4 da NBR ISO 9001:2015 – Contexto da Organização: O que devemos entender neste item? Este requisito consiste em realizar a ANÁLISE ESTRATÉGICA da organização, ou seja, para algumas empresas, ELABORAR o seu plano de negócio e, outras CRIAR e/ou REVISAR o planejamento estratégico da sua organização.

É importante sabermos a diferença entre o  plano de negócio e o planejamento estratégico.

PLANO DE NEGÓCIO é um instrumento de planejamento de um empreendimento em fase inicial, e serve para orientar o empreendedor no desenvolvimento de uma ideia que pretende transformar em um negócio.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO é um documento onde apresenta as análises dos ambientes e, das condições competitivas da organização em seu mercado de atuação. Também são relacionados os objetivos da organização para um determinado período, as ações necessárias para alcançar os objetivos, os indicadores de desempenho, as metas da organização e muito mais. Após esse entendimento, a organização deve fazer com que o SGQ seja INCORPORADO no PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO da organização.

ISO 9001 e o Ciclo PDCA

A Norma ISO 9001:2015 é baseada no PDCA, uma ferramenta de gestão que visa promover a melhoria continua dos processos, voltando-se para a causa do problema e não para as consequências. Assim, torna-se possível otimizar os planos de ações para atingir os resultados desejados com mais eficácia e qualidade. 

As quatro ações do PDCA foram baseadas nas seguintes ações:  Planejar, Fazer, Checar e Agir. Essa metodologia é focada na análise e mudanças de processos, caso seja necessário, no decorrer dos procedimentos fazer alguma alteração ou mudança, contribuindo para o melhor desenvolvimento de cada processo da organização.

A Gestão da Qualidade é parte integrante da administração geral de uma organização, pois perpassa diversos processos, atividades e áreas da organização, sejam elas operacionais, administrativas, finanças, qualidade, manutenção, compras, entre outros.

Por isso, são necessários esforços de todas as áreas da organização para coordenar a estrutura, as responsabilidades, as práticas, os procedimentos, os processos e recursos para implementação de políticas, objetivos e metas nos níveis pertinentes da organização.


[1] Fonte: Adaptado de ABNT. Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos. ISO 9001:2015.

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Como realizar a Migração para nova versão da Norma ISO

 

2018 é o momento ideal para começar a implementação para nova versão das Normas ISO 9001 e ISO 14001 e a migração da nova versão da norma ISO 45001.

Copa do Mundo – Junho e Julho serão meses intensos no Brasil, que trarão não só o patriotismo, a diversão e os momentos de confraternização, mas também uma agenda apertada e dispersão devido aos jogos. A Copa começa no dia 14 de junho e terminam dia 15 de julho.

Eleições – Até outubro, muitas empresas também param algumas operações devido às eleições. O pleito será realizado no dia 7 de outubro e, em caso de 2° turno, também no dia 28. É hora de escolher presidente, governador, deputado federal e estadual. O período eleitoral inicia-se 45 dias antes da eleição e isso acaba influenciando nas operações de algumas empresas.

Mesmo que sua empresa já tenha se programado e vá sair ilesa dessas programações de 2018, outras já estão correndo contra o tempo. Então se prepare, pois muitas organizações deixaram a migração para a última hora e já começaram o agendamento para migração.

Não deixe para fazer os treinamentos da ISO 9001:2015 e na última hora, nem – muito menos – agendar sua consultoria e auditoria de recertificação na última hora, pois a agenda vai estar apertada. A escassez de profissionais pode inclusive deixar os valores mais caros.

Prepare-se! Coloque a Migração como uma de suas primeiras metas de 2018.

Primeiros passos para a Migração

  • Avalie o estado atual da sua empresa: Uma das ações que podem auxiliar a reduzir o impacto das mudanças a organização é avaliar como está o atual sistema de gestão ambiental e a partir dos tópicos citados nesse artigo analisar o que precisará ser feito para obter a nova versão da ISO 14001.
  • Planeje-se: Precaver-se com antecedência e adaptar a empresa com métodos eficientes para não afetar as atividades rotineiras da organização. Veja como as mudanças poderão ser realizadas segundo as especificidades do seu empreendimento. Analise o tempo que será necessário, os recursos que deverão ser dispendidos e os ajustes que precisarão acontecer.
  • Envolva a Alta direção: para o bom funcionamento dos processos de adaptação à nova versão é imprescindível que a liderança esteja comprometida e envolvida de forma direta. Ela é a responsável pela boa fluidez e por reduzir a burocracia de execução das etapas.

É interessante que as organizações se ajustem o quanto antes aos novos requisitos. Lembramos que os processos implicam em várias etapas, o que demanda tempo e preparação. Para não correr o risco de perder a certificação, entre em contato conosco e conheça a melhor forma de migrar para a versão 2015 ou comece sua migração agora.

Por Mônica Rosa
Coord. Comunicação e Marketing


Quer saber mais sobre as novas versões das normas?

7º Café Conectado Cursos On-line – ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade

Qual a relação da ISO 9001:2015 com o crescimento do seu negócio?

Aspectos e Impactos na ISO 14001:2015

ISO 14001:2015 – O que mudou?

ISO 9001:2015 – O que mudou?

  

O Brasileiro deixa tudo para a última hora, e isso é um fato!

 

“O Brasileiro é famoso pelo hábito de deixar tudo para a última hora, e isso é um fato!”

Se você é um gestor da Qualidade e/ou Meio Ambiente e não concorda com minha afirmação, então me responda: Você já migrou seu sistema de Gestão de Qualidade e Meio Ambiente para as novas versões da NBR ISO 14001:2015 e NBR ISO 9001:2015?

Se você respondeu que sim, alegre-se. Você está entre os poucos, pois apenas 17% de todas as empresas certificadas no BRASIL já se adequaram às novas versões normativas. E isso quer dizer também que, 83% de todas as empresas certificadas não fizeram nada até agora.

As normas NBR ISO 14001:2015 e NBR ISO 9001:2015 foram publicadas no Brasil em 06 de novembro de 2015 com prazo máximo de migração para setembro de 2018. Teoricamente, o prazo de 03 anos para que as organizações se adequassem às novas mudanças seria tempo suficiente, dentro de um ambiente de gestão organizado.

Se você faz parte do grupo dessas 83% de organizações que não se adequaram às novas versões, a péssima notícia é que o prazo máximo de migração, não muda. Não há hipótese de se aplicar o famoso “ jeitinho brasileiro” e querer adiar mais um pouco o inadiável.

O ano de 2018, para quem não se preparou, será tenso. Vai faltar auditor para tanta empresa ser auditada. E isso pode trazer vários problemas tais como:

  1. Risco de não conseguir realizar a Migração até setembro de 2018;
  2. Maior custo para viabilizar processos de consultoria e auditoria;
  3. Maior custo de logística com auditores que terão que ser demandados de outras regiões;
  4. Falta de qualidade na gestão devido a tempo curto de adequação;
  5. Perda de qualidade na contratação de consultorias e auditorias.

A consultoria VERDE GHAIA tem recomendado a seus clientes que ainda não migraram que agendem desde já com seus organismos certificadores as datas para suas auditorias para o ano de 2018, evitando assim problemas de perda de prazo.

É aconselhável também que as organizações foquem nas mudanças (vide E-books criados pela VERDE GHAIA em edições anteriores – Mudanças ISO 9001 e Mudanças ISO 14001) e preocupe-se em não deixar para última hora as tarefas simples de uma gestão, tais como:

  1. Manter os colaboradores treinados e conscientizados quando à política, aspectos e impactos e controles operacionais;
  2. Manter controle sobre comunicações internas e externas;
  3. Manter controle sobre a conformidade legal aplicável;
  4. Manter controle e gestão sobre as não conformidades identificadas;
  5. Realizar as auditorias internas;
  6. Realizar as reuniões de análises críticas.

Saiba mais sobre:

Migração ISO 14001

Migração ISO 9001

Por Deivison Pedroza
CEO Verde Ghaia

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