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Aspectos relevantes para um SGI eficiente
11/01/2021

SGI: Integrar diferentes sistemas de gestão é o primeiro passo para melhorar processos de monitoramento e gerenciamento de uma empresa, pois será possível atender aos diversos requisitos em um só ambiente. Para otimizar ainda mais essa melhora, é preciso conhecer os aspectos relevantes para tornar esse sistema eficiente.

Apesar de muitos gestores pensarem o contrário e defender que cada norma ISO deve ter uma área dentro da empresa com seu próprio sistema de gestão, organizações que optam por um sistema de gestão integrada (SGI) obtém muito mais benefícios e vantagens, com muito mais eficácia e agilidade nas tomadas de decisão.

Quer conhecer quais são esses benefícios e as vantagens em implementar um SGI na empresa? E mais, quer saber o que você precisa analisar para que o processo de implantação do SGI ocorra com eficácia e gere os resultados esperados? Então este artigo foi feito para você! Confira!

Por que ter um SGI na sua empresa?

Não é porque existem padrões diferentes de normas ISO que cada área deve ter seu próprio sistema de gestão. Muito pelo contrário, é preciso um sistema que unifique a gestão, contando com soluções que atendam aos diversos requisitos em um só ambiente, com foco no processo de melhoria contínua.

Isso é o que chamamos de integração ou sistema de gestão integrado. Geralmente ele é composto pela gestão da qualidade (ISO 9001), gestão ambiental (ISO 14001) e gestão da segurança e saúde ocupacional (ISO 45001).

Mas afinal, o que o SGI traz de diferencial para sua empresa?

SGI: melhoria no gerenciamento de dados

É o SGI que vai consolidar todos os processos de um negócio, em um único sistema de gerenciamento, provocando uma melhoria substancial na gestão dos dados ao permitir uma análise completa e unificada.

Isso porque, com a implementação do SGI, as informações são compartilhadas em tempo real, permitindo um maior e melhor diálogo entre todos os departamentos e áreas. Assim, ocorre uma padronização e otimização dos processos e maior agilidade e assertividade nas tomadas de decisão. Em outras palavras, um SGI eficiente traz transparência corporativa, gera mais segurança e facilidade na busca pela melhoria contínua.

Centralização dos processos e das informações

Com a implementação do SGI, todos os processos da empresa passam a ser padronizados – e claro, centralizados. Esta é uma das primeiras metas do SGI, com o intuito de corresponder às exigências dos diversos sistemas e certificações, simultaneamente. Assim, todas as operações são registradas e passam a ser controladas, tornando possível uma análise completa dos sistemas de gestão.

Melhoria do desempenho organizacional e elevação da produtividade

Com o SGI implementado na sua organização, haverá uma padronização dos processos, porque os colaboradores estarão treinados nos procedimentos e funcionalidades do sistema de gestão. Estando tudo padronizado, há uma otimização do tempo, a rotina se torna mais eficiente e muito mais produtiva.

Confiabilidade de dados e informações

Com a padronização e uma rotina mais eficiente, as informações passam a ser mais precisas e de qualidade, reduzindo erros e falhas nos processos administrativos e produtivos e minimizando os riscos.

Redução de duplicações e retrabalhos: As informações são passadas de forma mais transparente e confiável entre todos os colaboradores e gestores.

Redução de custos: Economizando tempo com a redução de duplicações e de retrabalho, há um maior controle do que está acontecendo, facilitando o monitoramento e assim reduzindo custos com multas, penalidades e atrasos. Além disso, com o SGI você possui apenas um sistema, e assim pode colocar os esforços, de todas as áreas, em uma solução única.

Economia de insumos e de recursos: Com o SGI há uma otimização do tempo e uma diminuição de custos. Os próprios colaboradores passam a ter essa percepção e também evitam desperdícios e contribuem para a implantação de uma cadeia colaborativa.

Ganho de credibilidade e aumento da competitividade: O próprio SGI já é sinônimo de credibilidade. Por isso, quem o implementa em sua empresa demonstra a todas as partes interessadas que não visa apenas ao lucro, mas que respeita e adota procedimentos que preservam o meio ambiente e o bem-estar das pessoas.

Com isso, aumenta-se a competitividade da organização. E claro, melhora o posicionamento da imagem da empresa junto ao mercado e para clientes.

Aumento da qualidade do serviço e dos produtos: Com o SGI todos os processos passam a buscar a melhoria contínua. Consequentemente, a qualidade dos produtos e serviços aumentam, potencializando o desempenho no mercado e aumentando os lucros.

Redução de riscos de acidentes de trabalho e ambientais: Com o SGI, tornam-se mais claras as formas de evitar danos ambientais e acidentes de trabalho, contribuindo para a saúde e a segurança do colaborador. Com isso, economiza-se com possíveis gastos com a área jurídica, multas, com a falta do colaborador ou com a sua substituição.

Obtenção de uma certificação única

Implementando a política de SGI, a empresa economiza no gasto para a certificação nos selos da ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 separadamente. Portanto, SGI implementado significa maior centralização dos processos e das informações. Com informações padronizadas há um maior engajamento entre os colaboradores, gestores e alta direção e um alinhamento das regras. Assim, torna-se mais fácil e ágil o monitoramento das normas SGI.

Com esse monitoramento, há mais informações de qualidade disponíveis para alimentar as tomadas de decisão, que se tornam menos burocráticas, mais transparentes e mais assertivas. E a partir destas decisões a organização passa a crescer de forma sustentável, alavancando os seus resultados, permitindo que ela cresça e se destaque no mercado.

Como garantir a eficácia do SGI?

Conhecendo as vantagens e benefícios que a implementação do SGI traz para seu negócio, agora falta saber quais são os aspectos relevantes para um SGI eficiente que gere os resultados esperados.

Custos de implantação

Imagina você poder economizar 60% no custo de implementação de um SGI! E se eu te falar que isso é possível e que, além de economizar, você ganhará muitas outras vantagens, sem perder qualidade nenhuma nos serviços contratados?

Sabe qual o segredo? A contratação do formato online. A plataforma consultoria online da VG é o que tem hoje o melhor custo-benefício para quem deseja ter sucesso na implementação do SGI na sua empresa. Além de economizar 60% com a contratação da plataforma de Consultoria Online da VG, você:

  • poderá contar com consultores online a sua disposição para quando precisar ou tiver dúvidas quanto à seu sistema de gestão;
  • terá ajuda para realizar o diagnóstico da sua organização;
  • contará com o treinamento da equipe desde o início do processo até a conquista do Selo de certificação; e
  • ainda vai contar com auxílio na criação de planejamento com estratégias segmentadas de acordo com as diretrizes das Normas do SGI.

A plataforma é simples e autoexplicativa, sendo ideal para que empresas de qualquer tamanho garantam a eficácia de seu SGI. Para saber mais sobre a plataforma de consultoria online da VG só clicar aqui!

Capacitação dos profissionais

Com a VG você pode ficar tranquilo quanto à capacitação de seus colaboradores, tendo a certeza de que terá toda a segurança que o momento exige sem perder em nada na qualidade.

A VG possui cursos e treinamentos em EAD, desenvolvidos para otimizar o processo de treinamento de profissionais e estudantes. O EAD oferece uma aprendizagem completa, dinâmica, interativa e eficiente, através do acesso a materiais em diversas mídias e formatos, assinados por especialistas de cada assunto.

Com a plataforma EAD da VG ainda conta com tutores para auxiliar os alunos e entrega de certificado. Clique aqui e veja tudo o que a VG pode fazer por sua empresa para garantir a eficácia do seu SGI.

Grau de autonomia entre as áreas

Outro aspecto relevante para um SGI eficiente é manter um certo grau de autonomia entre as áreas da organização. Como foi possível notar, com a implementação do SGI acontece uma centralização das informações e, consequentemente, padronização de processos e uma melhora no gerenciamento dos dados.

Mesmo assim, é necessário que os gestores mantenham a autonomia para as tomadas de tomadas de decisão, já que envolvem processos operacionais. Ou seja, os sistemas funcionam simultaneamente e de forma integrada, mas cada um acaba por ter exigências específicas que precisam ser sanadas individualmente.

Facilidade de gestão

Um dos principais aspectos relevantes para um SGI eficiente é o envolvimento de todos no processo de gestão. E todos significa todos mesmo, incluindo a alta direção.

A alta direção tem um papel muito importante porque é ela quem faz a análise crítica5 do SGI em intervalos planejados para garantir a sua contínua eficiência, adequação e eficácia. Em uma reunião ela avalia, entre outros fatores:

  • se os objetivos do SGI foram alcançados;
  • se os recursos são suficientes;
  • os riscos e as oportunidades;
  • onde estão as oportunidades de melhoria contínua;
  • onde é necessário efetuar mudanças – incluindo recursos; e
  • quais as implicações para o direcionamento estratégico da organização.

Portanto, é com esse compromisso e comprometimento de todos, passando pelos colaboradores de todas as áreas e seus gestores até a alta direção, é que o SGI vai gerar os resultados desejados.

E então, vamos começar agora a mudança na sua empresa?

Depois de saber tantos benefícios e vantagens da implementação do SGI e ver que você conta com muita ajuda para garantir que sejam considerados na sua empresa os aspectos relevantes para um SGI eficiente, acredito que não há muitas dúvidas sobre implementar esse sistema na sua organização, não é mesmo?

Depois disso, é só colher os frutos da sua boa escolha com todos da sua empresa. Mas, se ainda quiser mais algumas informações ou agendar uma conversa com nossos consultores especializados e altamente capacitados em SGI, é só acessar este site.


Referências:

  1. https://iusnatura.com.br/sistema-de-gestao-integrada/
  2. https://www.consultoriaiso.org/8-dicas-para-implementar-seu-sistema-de-gestao-integrado/
  3. https://www.verdeghaia.com.br/integracao-do-sistema-de-gestao-norma-iso/
  4. https://www.verdeghaia.com.br/desempenho-do-sistema-de-gestao-integrada/

Published by: Comunicação

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c. Eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, reservadas as exceções previstas em normas de proteção de dados1 e ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na Lei²;

¹ Exemplo das exceções previstas na Lei nº 13.709, de 14-08-2018., Art. 16. Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades: I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

² Consultar hipóteses de guarda obrigatória de registros previstos no Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965, de 23-04-2014: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm

d. Informações sobre você que foram alvo de uso compartilhado de dados;

e. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para o tratamento de seus dados pessoais e sobre as consequências da negativa;

f. Revogação do seu consentimento, ratificados os tratamentos de seus dados realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento de eliminação.

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A Verde Ghaia garante o seu direito à portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.

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FINALIDADES PARA O TRATAMENTO DE DADOS

No Termo de Uso da Verde Ghaia constam informações claras e completas sobre a coleta, o uso, o tratamento de dados e suas finalidades específicas, bem como a cláusula de consentimento expresso e específico do usuário.

CONTROLE DE ACESSO

A Verde Ghaia estabelece controle estrito sobre o acesso aos dados pessoais, mediante a definição de responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acesso e de privilégios de acesso exclusivo para determinados usuários.

MECANISMOS PARA AUTENTICAÇÃO DE ACESSO

A Verde Ghaia aplica mecanismos de autenticação de acesso aos registros, usando, por exemplo, sistemas que asseguram a individualização do responsável pelo tratamento dos registros.

INVENTÁRIO DETALHADO DE ACESSO

A Verde Ghaia possui inventário detalhado dos acessos aos registros de conexão e de acesso às aplicações, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado pela empresa e o arquivo acessado, podendo ser disponibilizado ao usuário mediante requisição expressa.

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A Verde Ghaia possui soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantem a ados, como encriptação ou medidas de proteção equivalentes.

APLICAÇÃO DE NORMAS DE CONSUMO

Serão aplicadas as normas de proteção e defesa do consumidor nas relações de consumo realizadas na internet.

MAIS SOBRE PADRÕES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Verde Ghaia possui equipe de TI especialista que aplica e promove a manutenção de diversos processos e sistemas que garantem a segurança dos seus dados. Segue abaixo mais detalhes referentes as camadas de segurança.

CAMADA DE SEGURANÇA:

A camada de segurança é realizada por meio de:

  • 1. CONTROLE DE ACESSO POR PERMISSÕES: Nossos colaboradores recebem apenas as permissões adequadas e exclusivas ao seu cargo e função.
  • 2. CRIPTOGRAFIA: Criptografia é o processo de codificação dos dados. Este procedimento é aplicado em dois momentos, no tráfego e no armazenamento de informações. Dessa forma, garantimos que somente as pessoas com devida permissão tenham acesso a informação.
  • 3. AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES: Os nossos colaboradores utilizam métodos de autenticação de dois fatores para se conectarem aos nossos sistemas.
  • 4. VPN: Os nossos colaboradores conseguem realizar os acessos aos servidores onde estão armazenados os dados somente via rede da empresa ou VPN, garantindo, assim, um acesso mais seguro.
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TERMO DE USO VERDE GHAIA

Acesse o Termo de Uso da Verde Ghaia para saber outras informações, por exemplo sobre o uso, finalidade e tratamento de seus dados pessoais, suas e nossas responsabilidades, ao acessar nossos web sites, loja on-line, módulo SOGI, dentre outros produtos, serviços, aplicativos e softwares que a Verde Ghaia oferece.

DÚVIDAS TERMO DE USO

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Diante do exposto, ao clicar na afirmação “li e concordo” você estará consentindo expressamente sobre as medidas de segurança, o tipo de coleta, uso, armazenamento e tratamento aplicados aos seus dados pessoais nas ferramentas Verde Ghaia descritas nesta política de privacidade.

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RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

O Responsável pelo tratamento de dados no âmbito da LGPD e de outros regulamentos de proteção de dados é:

Verde Gaia Consultoria e Educação Ambiental Ltda.

CNPJ nº 03.175.428/0001-63

Sede: Av. Raja Gabaglia, nº 555, Cidade Jardim, CEP: 30380-103, Belo Horizonte/MG, Brasil.

Telefone: (31) 2127-9137

E-mail: [email protected]

Web site principal: https://www.verdeghaia.com.br/

(referenciada também como “Verde Ghaia”, “VG” ou “nós”)

RESPONSABILIDADES DA VERDE GHAIA

Durante o uso de todas as plataformas e web sites, a Verde Ghaia assume compromissos com você:

a) Disponibilidade: Nossa meta é garantir 99% de disponibilidade dos sistemas da Verde Ghaia. Este 1% refere-se a pequenas atualizações e manutenções para a melhoria das funcionalidades. Será feita comunicação prévia aos clientes nos casos em que o sistema poderá ficar indisponível por mais tempo do que a meta estipulada;

b) Suporte: O nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência nas nossas plataformas, quaisquer dúvidas, gentileza contatar o [email protected], estamos à sua disposição;

c) Segurança e prevenção: Nós nos comprometemos em implementar e atualizar camadas de segurança com o intuito de manter a integridade e a confidencialidade das informações dos nossos clientes e usuários, garantindo, assim, a proteção ao direito à privacidade.

d) Melhoria contínua: Nós implementamos ciclos PDCA (“plan, do, check, act”) em nossos sistemas visando o aumento de sua performance, buscando sempre a melhoria contínua;

e) Registros: Armazenamos todos os registros nos sistemas Verde Ghaia, como por exemplo, alterações, exclusões ou inclusões feitas pelos usuários ou clientes, com o intuito de identificá-los e rastreá-los para a sua própria segurança ou posterior consulta de suas ações;

d) Finalidade e adequação: Todos os tratamentos de dados realizados por nós serão realizados com propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

e) Necessidade: O tratamento de dados é realizado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;

f) Livre acesso e transparência: Nós garantimos aos titulares de dados transparência, consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade das informações de seus dados pessoais e seus respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.

g) Qualidade dos dados: Garantimos aos titulares de dados, exatidão, clareza, relevância e atualização de seus dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;

h) Não discriminação: Nós nos comprometemos com a impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;

RESPONSABILIDADES DOS USUÁRIOS E CLIENTES

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a) Qualquer tipo de violação da privacidade de outros usuários e invasão de nossos sistemas;

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c) Utilização do seu login e senha por outro usuário (login/senha é pessoal e intransferível);

d) Compartilhamento de informações exclusivas da empresa com terceiros;

e) A prática de ilícitos dentro dos sistemas da Verde Ghaia como, por exemplo, divulgação de material preconceituoso ou racista, pornografia infantil, qualquer tipo de ameaça, discriminação sexual, corrupção, discurso de ódio, dentre outros¹;

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g) Qualquer violação de copyright ou direito autoral alheio reproduzindo material sem prévia autorização da equipe de segurança da Verde Ghaia;

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A Verde Ghaia declara e garante que possui todas as devidas autorizações e permissões legais para utilizar os direitos de uso de todos os desenhos, patentes, marcas, know-how, software, segredos industriais e quaisquer outros dados e informações utilizados, direta ou indiretamente, na execução do objeto deste Termo.
A celebração do presente Termo não transfere e nem confere à terceiros quaisquer direitos, reconhecidos ou não, no âmbito do direito da propriedade industrial ou dos direitos autorais sobre toda e qualquer Propriedade Intelectual da Verde Ghaia neste momento ou que ela venha a ser titular durante a consecução das atividades deste Termo e/ou de suas demais atividades.

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

As operações de tratamento de dados pessoais serão realizadas com base no art. 7, I, II, V, VI, VII e IX, da Lei nº 13.709, de 14-08-2018, respectivamente:

a) “Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular”;

b) “Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador”;

c) “Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados”;

d) “Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23-09-1996 (Lei de Arbitragem)”;

e) “Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro”;

f) “Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais”.

PERÍODO DURANTE O QUAL OS DADOS SÃO ARMAZENADOS

O armazenamento de dados pessoais ocorrerá durante o tempo que for necessário para atingir a finalidade do armazenamento de dados, com exceção dos casos em que houver previsão legal ou ordem judicial determinando período de armazenamento superior. Caso a finalidade do armazenamento expirar, os dados pessoais serão anonimizados2 .

² Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento, nos termos do art. 5, III, da Lei nº 13.709, de 14-08-2018.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS E DE CRIANÇAS OU ADOLESCENTES

A Verde Ghaia não solicita nem realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis. A solicitação de dados de crianças ou adolescentes poderá ocorrer no momento do cadastro do usuário no EAD, loja on-line e outros web sites Verde Ghaia. O tratamento destes dados ocorrerá mediante consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, visando sempre o melhor interesse da criança ou adolescente.

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  • Servir de apoio às entidades policiais no caso de um episódio de ataque cibernético; Os arquivos de log dos nossos sistemas são armazenados em separado de outros dados pessoais.

COOKIES DOS SISTEMAS

Cookies são pequenos arquivos de texto que o navegador de internet armazena no seu computador ao visitar algum web site. Um cookie armazena pequenas quantidades de dados, por exemplo, um “cookie ID”. Esta é uma pequena cadeia de caracteres que permite aos web sites associar visualizações de página a um navegador específico. Um navegador de internet em particular pode ser identificado através do cookie ID.

Nós utilizamos cookies com as seguintes finalidades, dentre outras:

  • Para aumentar a facilidade de utilização dos nossos sistemas;
  • Para armazenar as suas preferências, por exemplo, o idioma;
  • Para identificar as suas credenciais de autenticação, dessa forma disponibilizaremos apenas os conteúdos que você tem permissões de acesso;
  • Para poder armazenar os filtros realizados dentro do Sistema;
  • Para otimizar consultas recorrentes no sistema.

Você pode eliminar cookies do seu navegador a qualquer momento. Entretanto, sugerimos que isto seja feito após finalizar a utilização de nossos sistemas, uma vez que ao desativar a definição de cookies, não será possível fazer uso de todas as funcionalidades dos nossos sistemas.

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